La privacy dei Suoi dati è protetta e garantita dall’uso della crittografia SSL. I siti di fatturazione online sono protetti utilizzando il protocollo Secure Socket Layer (SSL) con crittografia dei dati a 128 bit. La crittografia SSL è il processo di crittografia dei dati per impedire l’accesso non autorizzato durante la trasmissione.
Ciò consente il trasferimento sicuro delle informazioni e impedisce l’accesso non autorizzato ai dati durante la comunicazione tra il computer dell’utente e il servizio WebPay e viceversa.
Il servizio WebPay e gli istituti finanziari si scambiano dati utilizzando una rete privata virtuale (VPN), protetta da accessi non autorizzati.
Monri Payment Gateway è certificato secondo lo standard di sicurezza PCI DSS Level 1 prescritto dalle regole Visa e Mastercard.
Il commerciante non salva i numeri di carta di credito ed essi non sono accessibili a persone non autorizzate.
Dichiarazione sulla protezione e la raccolta dei dati personali
Ci impegniamo a proteggere i dati personali dei clienti, raccogliendo solo le informazioni necessarie e di base sui clienti / utenti fondamentali per adempiere ai nostri obblighi; Informiamo i clienti sull’uso dei dati raccolti, diamo regolarmente ai clienti una scelta sull’uso dei loro dati, compresa la possibilità di decidere se vogliono o meno che il loro nome venga rimosso dagli elenchi utilizzati per le campagne di marketing.
Tutti i dati dell’utente sono rigorosamente conservati e sono disponibili solo ai dipendenti che necessitano di tali dati affinché possano svolgere il proprio lavoro. Tutti i nostri dipendenti e partner commerciali sono obbligati a rispettare i termini di protezione della privacy.
Modalità e condizioni di pagamento
1. Condizioni per la vendita di merci e servizi
Queste condizioni determinano il processo di ordinazione, pagamento, consegna e reclamo dei prodotti offerti sul sito hotel-paris.hr. Il sito web può essere utilizzati per uso privato senza costi di utilizzo e secondo i seguenti termini e condizioni.
Il venditore è Palisada d.o.o. e il cliente è un visitatore di questo sito che compila un ordine elettronico, lo invia al venditore ed effettua il pagamento tramite carta di credito o in contanti alla consegna.
2. Ordinazione
Il cliente effettua l’ordinazione del prodotto o dei prodotti tramite un modulo d’ordine elettronico.
Un cliente è considerato qualsiasi persona che effettua elettronicamente l’ordinazione di almeno un prodotto, compila le informazioni richieste e invia l’ordine.
Tutti i prezzi sono espressi in EUR con l’IVA. Il cliente ha inoltre la possibilità di visualizzare i prezzi in kune croate (HRK).
La merce viene ordinata elettronicamente, cliccando su un prodotto specifico e aggiungendolo nel carrello. Si considera ordinato nel momento in cui il cliente sceglie e conferma il metodo di pagamento.
3. Pagamento
I prodotti o servizi ordinati vengono pagati online tramite una delle carte di credito: Mastercard, Maestro o Visa.
4. Consegna
I prodotti ordinati sono imballati in modo tale da non essere danneggiati durante la normale manipolazione. Al momento della presa in consegna, il cliente è tenuto a verificare le condizioni della spedizione e, in caso di danni, a reclamare immediatamente il prodotto al corriere (dipendente della società che esegue la consegna). Il venditore declina ogni responsabilità per danni che possono verificarsi durante la consegna.
Se il cliente non riceve la merce, o l’avviso di consegna, dopo che è stata inviata, entro il tempo previsto, egli ha il diritto di informare il venditore che provvederà a ritrovare la spedizione o ad inviare una spedizione sostitutiva.
Se il cliente rifiuta di ricevere la merce che ha ordinato dal venditore, il venditore ha il diritto di richiedere al cliente il risarcimento di tutti i costi relativi alla consegna.
Il venditore si impegna a inviare la spedizione all’acquirente quando riceve la conferma di approvazione della transazione online effettuata. Dopo aver ricevuto tale conferma, il venditore si impegna a inviare la spedizione entro 5 (cinque) giorni lavorativi.
Dopo che il servizio di corriere (la società adibita alla consegna) riceve la spedizione dal venditore, il venditore non è più responsabile dell’ulteriore corso della consegna e di eventuali ritardi e problemi che possono sorgere in relazione all’ulteriore gestione e consegna della merce.
Se il cliente sceglie l’opzione di scaricare il prodotto invece di consegnarlo, il venditore si impegna a inviare una notifica esclusivamente sotto forma di e-mail al cliente, che conterrà link e istruzioni per il download. Al ricevimento dell’e-mail (notifica di download), il cliente potrà scaricare immediatamente il prodotto.
Reclami
Il venditore si impegna a consegnare un prodotto tecnicamente corretto e corrispondente alla descrizione del prodotto elencato su hotel-paris.hr. L’immagine che illustra il prodotto sul sito web non deve corrispondere all’aspetto reale del prodotto e il cliente non può reclamare questo segmento.
In caso di malfunzionamento tecnico delle registrazioni audio memorizzate sul trasmettitore audio, il venditore si assume la piena responsabilità. In caso di malfunzionamento tecnico, il cliente è tenuto a reclamare il prodotto entro 4 (quattro) giorni lavorativi. Dopo aver reclamato il malfunzionamento tecnico, il cliente è tenuto a restituire la registrazione sonora tecnicamente malfunzionante per posta, insieme alla fattura. In seguito, il venditore invierà al cliente un prodotto sostitutivo entro 3 (tre) giorni lavorativi, gratuitamente. In questo caso, il cliente non ha diritto di richiedere un rimborso, ma solo un prodotto sostitutivo.
Il venditore non è responsabile per eventuali danni e altri obblighi che sono di responsabilità del servizio di corriere (la società che esegue la consegna dei prodotti).
Se il cliente sceglie l’opzione di scaricare elettronicamente (download) ma non è in grado di farlo a causa di problemi tecnici causati sul server del venditore, il venditore si impegna a inviare un’e-mail con una nuova opzione di download per la quale il cliente non sostiene alcun costo.
Se il cliente non è in grado di scaricare a causa di problemi tecnici sul server del venditore dopo una nuova opzione di download, il cliente è tenuto a contattare il servizio di vendita del venditore. Egli offrirà una soluzione adeguata che non includerà eventuali commissioni e ulteriori costi da parte del cliente. In questa situazione, il cliente non ha il diritto di richiedere un rimborso.
Nel caso in cui il cliente non possa scaricare il prodotto e i problemi tecnici non siano legati al venditore, ma siano causati dal cliente, dall’operatore o da terzi, il venditore non si assume alcuna responsabilità e non è obbligato a consentire all’acquirente di scaricare o consegnare la merce gratuitamente.
Il cliente è tenuto a scaricare il prodotto entro 5 (cinque) giorni lavorativi, dopodiché non sarà più in grado di scaricare il prodotto, indipendentemente dal fatto che abbia effettuato il pagamento. In questo caso, il cliente declina qualsiasi reclamo.
Protezione del diritto d’autore
Tutti i diritti dell’editore e del titolare del programma sull’opera registrata e stampata sono riservati. L’editore è l’Palisada d.o.o. Il cliente si impegna a non riprodurre, eseguire, utilizzare in modo non autorizzato la trasmissione e vendere i prodotti del venditore o parte di questi prodotti.
In generale
L’Palisada d.o.o si riserva il diritto di modificare questi termini e condizioni. Tutte le modifiche si applicheranno all’utilizzo del sito hotel-paris.hr. Il cliente è responsabile dell’accuratezza e completezza dei dati inseriti durante l’acquisto.
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